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企業在研發項目管理中的典型問題

發布時間:2017-11-29 16:15:55    查看次數:

      項目管理對華為非常重要,輪值CEO徐直軍在2014年新年獻詞中說道:“加快從以功能部門為中心向以項目為中心的運作機制的轉變。項目是公司經營管理的基礎和細胞,只有高質量的項目經營,才有整個公司高質量的運營。我們要通過2~3年的時間,把公司從功能部門為中心的運作轉向以項目為中心的運作。這是一個巨大的轉變,意味著將激活千萬作戰團隊,意味著功能部門未來就是能力中心、資源中心,而不再是權力中心。在2014年,要進一步推動將預算權、核算權和激勵權轉移到項目,切切實實激活項目這個最基本的經營單元?!?

企業在研發項目管理中的典型問題


有把項目管理方法引入研發領域

        雖然項目管理方法引入中國已有幾十年,但直到目前,很多企業并沒有有意識地采用項目管理方法和工具來管理研發項目,仍然以管理職能部門和例行工作的方式來管理項目,項目中的相關工作被分解到各個部門,按部就班地開展,除這些職能部門的共同上級外,沒有人對整體項目的成功負責,部門之間的協調也主要靠員工自動自發地進行。


       以職能管理方式來進行項目運作,是工業化時代以專業分工為基礎的管理方式的延伸。如果客戶需求很少變化,產品更替慢,競爭也不夠激烈,這種管理方式還能應對,但對于快速變化和競爭激烈的行業,用職能制、管理例行工作的方式來管理項目,就顯得捉襟見肘了。


流程管理代替項目管理

       很多企業在進行業務流程變革后,建立了諸如產品規劃、產品定義、產品開發、技術開發等流程,在流程中規定了涉及的各部門及崗位的職責,甚至也建立了跨部門團隊,任命了跨部門團隊負責人,但是產品和技術研發工作開展起來還是困難重重。深究其原因,在于這些企業認為只要有了流程,大家按流程工作,結果自然就出來了。


       流程猶如一條攀登珠穆朗瑪峰的道路,有了這條路,并非所有的人或團隊都能夠登上峰頂,即便流程中附帶了大量如何登山的操作手冊和成功經驗。流程和指導手冊告訴我們如何做事,但是要把事情做成功并達成最終目的,還需要項目管理體系的支撐。


       項目管理是產品和技術創新體系構建的支撐流程。


有用一致的方法管理不同類型的研發項目


        研發體系有很多項目型工作,可分為產品開發、技術開發、技術研究、產品研究(見圖)。雖然它們是不同性質的工作,但有一點是相同的:它們都是“項目”。


        很多企業沒有把技術研發和產品研發區分出來,相對獨立進行運作,有的企業即便進行了區分,但卻沒有抓住它們都是“項目”這一共同特點,沒有用統一的項目管理方法進行管理。


       從項目管理角度看,可用同樣的管理方法進行管理。比如:在研發過程上,它們都可遵循IPD流程;在組織模式上,它們一般都采用矩陣結構;在涉及的知識域方面,也有很多共同的地方,比如都需要進行成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理等,都需要統一的模板、術語、工具。


視對事的管理,而忽略對人的管理

       

       很多項目經理在開展工作過程中,把大量精力放在事情本身,比如工作分解、制訂計劃、控制計劃等,忽視了對人的管理和團隊氛圍的打造。還有的項目經理,對人的管理僅僅局限在內部項目組成員上,沒有對項目干系人進行系統而全面的管理,導致項目不能實現預期效果。


       每一個項目都是不同的,決定了每個研發項目都需要創新,而創新需要人來完成。創新型項目的管理,與其說是對事的管理,還不如說是對人的管理,是“通過搞定人來搞定事”。


       對創新型項目,對人的管理更加重要。這點可以這樣來理解,研發項目中所要做的事情一定是以前沒有做過的,包括項目經理本人,目標的達成需要整個項目團隊進行創新,項目經理最重要的工作職責就是激勵團隊成員,最終達成項目目標。

有單項目管理,沒有多項目管理

       很多企業雖然引入了項目管理方法,但僅局限在單個項目的管理,針對每個項目單獨制定項目任務書,分別成立項目組啟動項目,制訂項目計劃,開展各種項目活動。從單個項目管理角度來看,是成功的,但企業一般同時開展多個項目,這些項目之間相互關聯,項目涉及各個職能部門,職能部門同時支撐多個項目,在單個項目內部,也可拆解為多個相互關聯的子項目。


有圍繞商業目標和客戶關鍵需求開展項目

       很多公司的產品和技術研發項目主要由技術部門完成,目的是為了達成產品的功能、性能指標,而不是滿足客戶需求,并最終達成公司的商業目標。無論產品研發項目還是技術研發項目,最終都要滿足公司的商業目標,包括贏利目標、戰略目標或者積累自身能力的目標,但大多數研發項目對此目標強調不夠。


有把項目作為一個整體進行管理

       很多企業在實踐中認為項目管理就是協調各部門工作,做好時間進度計劃,然后在此基礎上“催進度”。在這種理念指導下,就無法把項目作為一個整體進行管理,項目經理就淪為了“項目秘書”。


       研發項目及其項目管理過程要取得成功,需要完整考慮項目的各個方面,包括項目商業目標、給客戶帶來的核心價值、研發費用、目標成本、人力資源和團隊、項目干系人等,在對這些因素進行綜合考慮、平衡取舍的基礎上進行策劃,制訂整體項目計劃,不僅包括時間 進度計劃,還包括財務計劃、人力資源計劃等。在項目實施過程中,不僅要控制時間進度,還要對計劃中的各個方面都進行整體控制,并且要特別關注項目中人的因素,處理好項目組和職能部門的關系。



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