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管理,就是執行制度

發布時間:2019-4-29 22:03:35    查看次數:

所有的管理活動都是通過制度體現出來的,而最終都是以“表格”形式在運作,那我們如何提高我們的管理水平,個人認為還是從制度上做文章。

   首先是制度的建立,在制度建立時不要考慮太廣泛,一個制度解決一類問題,不要希望一個制度解決所有問題,例如客戶下單和訂單變更、客戶投訴和退貨、內部計劃流程及考核延誤、模具管理等各項基礎工作,皆是以單項制度的形式建立起來。當然制度建立前期要盡可能民主征求意見,最終將征求的意見匯總分析,找出對制度執行有利部分,剔除不妥部分,只有這樣,制度才會被大家接受,制度建立完了,不代表可以執行,接下來就是制度的宣貫,確保制度的執行者和被執行者非常清楚制度的所有內容,否則為后期的執行埋下隱患。

   其次是制度的實施,制度沒有很好的實施,縱觀原因,主要有二,其一是領導帶頭不執行,搞特權,這樣的制度只是針對弱勢群體執行,那樣不如沒有制度,所以說領導執行是關鍵。其二是每項制度都有執行者,也就是該流程的主要責任人,執行者做好好先生,不愿意得罪別人,那么,這份制度也就是一張廢紙。

   第三是制度具有有效性,不要指望一份制度執行一百年,制度要根據環境、流程和目標的變化進行修改,所有的制度是為了滿足目標,要根據環境、流程和目標的變化進行不斷的修改。

 第四是制度內容的完整性,我們很多制度一出生就是錯誤的,制度由目標、范圍、職責、流程、考核和表格組成,觀察我們目前的制度,很多制度是缺胳膊少腿的,制度不完整,必然造成制度執行的不完善,如果長期這樣下去的話,制度就會變成事故發生后的擋箭牌,推卸責任的保護傘,而不是真正為企業目標服務的,所以我們所有的主管要學會寫制度。

 制度不斷的完善,是一個企業成功的經驗和失敗的教訓不斷總結的過程,所以我們重視制度就是重視企業內部知識和技能的沉淀。人們常說“不會總結和反省的民族是沒有希望的民族”,個人認為不會總結和反省的企業也是沒有希望的企業,希望大家一起完善公司的制度建設,確保制度高效、有力的落實。

 

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