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在ERP的前進道路上,陷進知多少?

發布時間:2009-1-3 15:40:14    查看次數:

目前珠三角的企業都在前赴后繼的上著ERP系統,動輒上百萬,少則幾十萬,部分希望今后上市的企業,花個幾千萬也不是稀罕的事情啦。企業家希望ERP系統能夠給企業的管理帶來升級,使企業管理更加精細化和規范化。希望在惡劣競爭的環境中通過管理來取勝,實際上大部分企業不但目標沒有實現,反而是花了很多冤枉錢,自己是啞巴吃黃連,有苦說不出,80%以上的企業遭遇了ERP實施公司的陷進,其中大部分處于上線與不上線的僵持中,如果說沒有上線,還有半吊子在使用;如果說其充分上線,無論范圍和目標都沒有達成,企業管理并沒有實現精細化和少人話,最后大多是不了了之。畢竟企業和ERP實施公司都希望家丑不要外揚,為了可憐的面子,茍延殘喘的堅持著雙方都不認為是ERP的ERP系統。
企業在ERP上線過程中會遭遇哪些陷進呢?筆者根據自身的工作經驗,以及詳細的調研,發現ERP實施公司常見的三種陷進,今天在這里總結,希望各類企業家不要前赴后繼的去跳陷進,去燒冤枉錢,實施公司不但不感謝你,反而背后說你是傻B一個,今天我們在這里揭開行業的潛規則,主要目的是讓企業規避風險,也讓ERP實施公司端正工作態度,對服務的質量和目標進一步負責任。
首先是要充分了解ERP實施公司前期商務談判的策略,本來項目上線價格比較高,ERP公司會把一個項目分為三期來上線,第一年只給你上第一期,故價格上特別有競爭力,后期的價格另議,畢竟你上了“ERP的賊床”,你連申訴的機會都沒有了呀,價格將會進入ERP實施公司一言堂的局面;第二是明知企業用戶數量比較多,本身的站點數量不夠,但他會先勸說你站點數量足夠,在合同上明確后期購買站點的價格,讓你后期站點數量增加上有著足夠的心理準備。同時在上線初期,采取借用站點的形式,某一天它會突然不借給你,你不得不去再次購買站點,否則你無法運作;第三就是客戶的客制化開發天數和項目實施的顧問天數,在合同中模糊客戶的基本使用需求,開發時間或要求比較含糊,在項目實施過程中客戶天數超標,在項目上線過程中提出繼續收費的模式。ERP實施公司常見使用以上三種伎倆給企業ERP上線的商務談判設置陷進,表面上價格比較有競爭力,實際上采取了緩兵之計,并且是后患無窮的模式開展后期的合作,希望ERP選型的企業管理者擦亮雙眼,企業不要在同一個地方前赴后繼的跌倒。個人建議在選型和商務談判階段,企業管理者要和ERP實施公司談一攬子解決方案更為妥當,哪怕價格確實很高,我相信,總比一個接一個跳進陷進舒服些吧。
第二是企業跟ERP實施公司合作過程中的付款方式,ERP上線過程中最艱難的就是ERP上線過程中的實施和二次開發,在此處顧問天數的投入是最大的,同時ERP上線,是企業與ERP實施公司雙方共同的目標,ERP實施公司一般不會把企業目標達成當做付款的期限,會把每個過程進行分拆。例如ERP實施合同簽訂付款30-40%;軟件安裝,只是一個光盤,需要支付合同費用的30-40%,其實企業實際工作并還沒有開始,筆者當然不是輕視ERP企業前期開發軟件所作的工作,但站在企業實際使用的角度來看,啥也沒有得到,就支付了80%的費用。然后是派幾個顧問簡單的做個調研,做幾個培訓,規劃一個藍圖,企業管理者大部分本身沒有用過系統,不是很熟悉,在被忽悠的企業藍圖上簽名畫押,這又符合第三個付款的條件,至少在支付10-15%費用,你發現沒有,企業ERP還沒有真正涉及企業內部的具體工作,顧問和開發工程師投入的時間不到10%,但ERP實施公司已經收取了絕大部分的費用,余下的尾款,ERP實施公司已經沒有足夠的精力和動力來重視了呀,這就是雙方沒有把上線的目標和范圍搞清楚,把上線的一個小階段作為企業支付合同款項的依據,這是企業上ERP在支付款項中的第二個陷進。建議企業管理者和ERP實施公司共同對ERP上線的目標負責,應該把合同金額的大部分放在項目的目標達成之后,這樣對雙方來說,都是一種壓力和責任。
第三是ERP上線過程中企業和ERP實施公司的目標不一致,在簽訂合同前,表面上企業是甲方,ERP實施公司是乙方,一旦你支付款項達到80%以后,你會突然發現,企業立即轉為乙方,ERP實施公司轉變成了甲方,因為企業會求著ERP實施公司來干活了呀。合同中的上線范圍和目標模糊,作為ERP實施公司,使企業的ERP上線為最大目標,具體上線的質量和效果那是其次,但企業上ERP的目標是提升自身的管理水平,在上線過程中有很多管理提升工作要做,企業意識不到,ERP實施公司會采取避重就輕的策略,匆忙上線后的效果顯而易見了。故筆者認為雙方明確ERP上線的目標和范圍,同時企業也要做好ERP上線的各項前期準備工作,如果你的BOM準確率連95%還沒有達到,物料編碼混亂,倉庫管理和車間管理還沒有達到ERP要求的數據管理的基本要求,匆忙上線也是不了了之的原因之一。
部分企業由于各方面的原因,上線時間稍微延長,ERP實施公司的顧問可能出現跳槽,或者調整到其它項目上去,它會告訴你后期顧問的天數不足,需要你重新增加費用,否則后期的顧問沒有動力,這是ERP實施公司內部績效考核的結果,這些都是常見騙局和伎倆,畢竟ERP實施公司內部管理,造成客戶承擔費用肯定不妥當吧。還有部分企業花了100多萬沒有效果,ERP實施公司告訴你需要升級,你又花了200萬,系統還是不能正常運作,最后會告訴你的企業基礎管理不行,需要提升,最后就是進入雙方無奈的糾纏階段,結局當然是不了了之。
如果你的企業正準備上ERP系統,希望你認真地閱讀本篇文章,或許你能夠規避一些風險,使企業ERP上線的目標和范圍都能夠很好的實現。如果你正在上ERP,希望你與本篇文章進行對照,或許你正在陷進中。如果你對ERP的上線真的不是很清楚,建議你尋找專業的ERP上線的咨詢公司合作,它能夠從專業的角度幫助企業選型,在ERP上線之前做好基礎數據管理工作和流程再造,同時幫助企業進行ERP實施的項目管理和監理。只有企業充分認識到ERP實施公司常見的行業潛規則,能夠合理的回避,同時做好ERP上線的必要基礎工作,這樣能保證企業ERP上線的質量和效果,我相信,這也是ERP實施公司希望看到的目標,畢竟大家好才是真的好!
備注:國內外各大ERP實施公司千萬別對號入座哦,筆者只是將企業實際遇到困難和困惑進行匯總和分析,為建立一個和諧、有序的競爭秩序做些基礎工作。


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